Kostenrechnung für Kugellager Außendiensttätigkeit
In dieser Auffassung wird eine Kostenrechnung für Außendiensttätigkeit zwecks Anschaffung von Kundenanfragen in Bereich Kugellager / Wälzlager durchgeführt. Die Ergebnisse werden dann mit einer innovativen Technik für Außendiensttätigkeit und Anschaffung von Kundenanfragen verglichen.
In der Kalkulation ist ein Einsatz von professionellem Außendienst Mitarbeiter mit soliden Kenntnissen und Erfahrung im Bereich Kugellager / Wälzlager berücksichtigt. Ohne diese Voraussetzung, wird jegliche Akquise-Versuch an Vertrauenswürdigkeit und Unprofessionalität deuten, was tödlich für diese Branche ist.
I) Zerlegen das Teil-Geschäftsprozess Außendienst Kundenakquise bis zu Anschaffung von Kundenanfragen:
1. Suche nach Kontaktdaten potenzieller Kunden
1.1. Branchenbuch, Lieferanten Suchmaschine, Kompass Datenbank usw. durchsuchen
1.2. Kurze Internet Recherche
2. Telefon Akquise:
2.1. Telefonat mit der Sekretariat
2.2. Telefonat mit der verantwortliche Person (kann 2 bis 3 Anrufe in Anspruch nehmen)
2.2.1. Spricht gerade
2.2.2. Ins Betrieb
2.2.3. Nicht im Hause
2.2.4. Im Besprechung
3. Der Kunde hat Bedarf - Zusenden an Informationsmaterialen und Präsentation
4. Der Kunde hat Interesse und Bedarf ? Der Kinde schick eine Anfrage
5. Die Anfrage ist für der Kugellager Lieferant Interessant
Lassen wir uns der Zeitaufwand kalkulieren:
Prozessunterteil Anzahl potentieller Kunden Zeitaufwand in Std.
1.
1.1 300 5
1.2 270 12
2.
2.1 270 18
2.1.1 ? 2.1.4 1) 270 63
3. 682) 8
4. 303) 0
5. 20
Total Zeitaufwand für 30 Kundenanfragen: 106
Tabelle 1
1) Für das Beispielkalkulation wird eine durchschnittliche Zahl von 2 Telefonversuchen, jeder ca. 7 Minuten berechnet.
2)Hier wird 25% positive Rückmeldung berücksichtigt. Der Kugellager Markt ist sehr spezifisch und jeder Akquise Mitarbeiter von der Branche kennt das es ist eigentlich sehr positive und optimistische Zahl. Beeinflussende Faktoren, wie: Der Kunde braucht genau spezifische Kugellager Modelle, Ausführung, Dienstleistungen oder Zeitrahmen die nicht Ihr Schwerpunkt ist, es gibt bestehende Verträge, Lage ist voll, usw.
3) Hier spielen weitere wichtige Faktoren wie: Es gibt bestehende Kugellager Lieferanten die gute Leistung bringen, interne Politik, Angst, Konservativ usw.
II) Kostenrechnung
106 Stunden durch 8 machen 13,25 Arbeitstage. Was kostet ein Unternehmen 13,25 Tage dedizierte Arbeit eines ausgebildeten Außendienstmitarbeiters in Bereich Kugellager/Wälzlager?
Hier ist eine einfache aber sehr genauer Kalkulation (Kosten wie, Bonus und Weihnachts- und Urlaubsgeld sind nicht berechnet):
Jahresgehalt Sozialversicherungsbeiträge
Jahres Gesamtkosten Arbeitstage gesetzliche Urlaub Kosten pro Arbeitstag Kosten für 7 Tage Arbeit
46.934?4) 23%5) 57.728? 2536) -247) 252? 3339?
Tabelle 2
4) Quelle: www.sales-marketing-jobs.stepstone.de/content/de/de/gehalt_sales.cfm
5) Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Lohnnebenkosten#Personalzusatzkosten
6) Quelle: www.schnelle-online.info/Arbeitstage-pro-Jahr.html
7) Quelle: http://www.hensche.de/Rechtsanwalt_Arbeitsrecht_Handbuch_Urlaub.html
Endkosten pro Kundenanfrage in Kugellager / Wälzlager Bereich:
Anzahl erreichte Kundenanfragen Gesamte Kosten Kosten pro Kundenanfrage
20 3339? 166,95?
Tabelle 3
III) Außendiensttätigkeit und Anschaffung von Kundeanfrage durch Kugellager-Preise.de
Alle Kugellager Lieferanten, die in dem Kugellager-Preise.de Datenbank aufgenommen worden sind, bekommen kostenlos speziell an sein Profil ausgerichtete Ausschreibungen zur Beschaffung von Kugellager / Wälzlager. Der Kugellager Lieferant kann selber entscheiden ob eine Anfrage für Ihn von Interesse ist und die Kontaktdaten gegen kleine Bearbeitungsgebühr anfordern.
Endkosten pro Kundenanfrage in Kugellager / Wälzlager Bereich:
Kosten Kontaktdaten pro Anfrage Dauerhafte Aufnahme in dem Kugellager-Preise.de Datenbank Provision bei Auftragsgewinnung
Min ? Max ? Min ? Max ? Min % Max %
15 30 65 275 1 3
Tabelle 4
8) Die Beträge werden unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalles festgelegt.
Zusätzlich ergeben sich weitere Nutzwerte wie:
- Ein deutlich besseres Gesprächsframe. Der Kunde fragt an und wartet auf Antwort und Vorschlag. Dadurch setzen sich deutlich bessere Basis für Kundengespräch und Auftraggewinnung.
- Nur zielorientierte Entgeltung.
- Klare Kostenstruktur, keine unberechnete weder versteckte Kosten jeder Art.
- Der Lieferant erhält ein einen permanenten und sehr aktuellen Blick auf dem Markt.
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Tags: Kugellager, Wälzlager, Anschaffung
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